مدل جایزه ملی کیفیت ایران با رویکرد محصول‌محور بازنگری شد

به گزارش اکو اقتصاد پایگاه اطلاع‌رسانی سازمان ملی استاندارد ایران؛ هادی شفیعی‌گل، در تور «کیفیت و تعالی» بیستمین دوره جایزه ملی کیفیت ایران که به میزبانی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران برگزار شد، با اشاره به روند بازنگری مدل جایزه ملی کیفیت ایران گفت: در دوره نوزدهم، مدل جایزه با دریافت بازخورد از واحدهای متقاضی، ارزیابان، سرارزیابان و استادان دانشگاه فعال در حوزه کیفیت، به‌روزرسانی شد.

وی افزود: در این فرآیند، تجربه ۸۲ کشور برگزارکننده جوایز ملی کیفیت بررسی و در نهایت EFQM 2025 به عنوان مبنای مدل جدید جایزه ملی کیفیت ایران انتخاب شد.

شفیعی‌گل ادامه داد: در کنار استفاده از چارچوب EFQM 2025، تغییراتی متناسب با اهداف جایزه ملی کیفیت ایران در مدل اعمال شد تا رویکرد محصول‌محوری نیز در فرآیند ارزیابی‌ها مورد توجه قرار گیرد.

مدیرکل دفتر ارزیابی کیفیت کالا و خدمات با اشاره به مشارکت واحدهای تولیدی و خدماتی در دوره نوزدهم جایزه ملی کیفیت ایران گفت: در این دوره ۱۶۱ واحد تولیدی و خدماتی در فرآیند جایزه شرکت کردند و سه واحد موفق به کسب تندیس برنزی شدند.

وی همچنین کسب امتیازی در حدود ۵۱۶ توسط یکی از واحدهای برگزیده را از موفقیت‌های این دوره دانست و از تلاش مجموعه‌های حاضر در فرآیند جایزه برای ارتقای کیفیت و حرکت در مسیر تعالی تقدیر کرد.

شفیعی‌گل هدف از برگزاری تورهای کیفیت و تعالی را انتقال تجربیات واحدهای موفق و فراهم کردن زمینه بهره‌گیری سایر مجموعه‌ها از الگوهای موفق عنوان کرد و افزود: این تورها فرصتی برای آشنایی واحدهای مختلف با تجربه‌های عملیاتی مجموعه‌های پیشرو و حرکت هدفمند در مسیر تعالی و ارتقای کیفیت است.

در ادامه این برنامه، مدیران و کارشناسان شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران نیز تجربیات و دستاوردهای این مجموعه را در حوزه‌های تحول در تجربه مشتری و ارتقای برند، نقش تحول دیجیتال در ساختار نظارت و نقش تحول دیجیتال در مدیریت منابع انسانی ارائه کردند.

برگزاری تور کیفیت و تعالی بیستمین دوره جایزه ملی کیفیت ایران با هدف معرفی الگوهای موفق، انتقال تجربه و ترویج ادبیات کیفیت و استانداردسازی در سطح ملی انجام شد.